Das AHA! Erlebnis-Touren Team

Unsere AGB und Datenschutz-vereinbarung ab 16.01.2020:

Das Projekt "AHA! Erlebnis-Touren" ist eine Kooperation von selbstständigen Stadtführern. Als Kunde schließen Sie einen Vertrag nur mit Karsten Hemmerling ab, der an diese Datenschutzvereinbarung und AGB gebunden ist und hier auch als "AHA" bzw. „wir“ bezeichnet wird. Im Rahmen dieses Projektes werden ausschließlich Führungen u. Reiseleitung angeboten. Karsten Hemmerling verfügt über die Urheberrechte der Projektwebseiten, und, zusammen mit Bert Kartesas, über den Projektnamen u. -logo.

Eine verbindliche Buchung kommt dann zustande, wenn der Interessent das mit den aktuellen AGB zugesandte, persönlich an ihn gerichtete Angebot unterschrieben per Post oder eingescannt per E-Mail bestätigt. Dabei hat der Interessent zu beachten, dass die AHA-Webseitenangebote (z. Bsp. Preise, Treffpunkte) vom persönlichen Angebot abweichen können. Das persönliche Angebot ist 3 Tage gültig, wenn keine andere Zeitangabe im Angebot steht.
Falls AHA dem Kunden andere Produktanbieter (z. Bsp. Fuhrunternehmen oder gastronomische Einrichtungen) empfiehlt, gelten deren Geschäftsbedingungen! Falls es durch Fehler dieser Unternehmen zu Beeinträchtigungen der Leistungen von AHA kommt, fällt trotzdem das vereinbarte Entgelt für AHA an. Schadensersatzansprüche wären an die anderen Unternehmen zu richten. Bitte beachten Sie, das bei Teilnahme von Minderjährigen an den Touren deren Erziehungsberechtigte oder deren Bevollmächtigte jederzeit die Aufsichtspflicht über die Minderjährigen haben.

Eine Preiskorrektur auf Grund einer niedriger als vereinbarten Teilnehmerzahl oder ein kostenloser Rücktritt des Kunden vom Vertrag ist bis zu 7 Tage vor dem jeweiligen Leistungstag möglich. Dafür reicht der rechtzeitige Eingang einer E-Mail bei AHA aus. Bei späterem Rücktritt stellt AHA dem Kunden 25% Stornogebühren des vereinbarten Preises bis zu 3 Tagen vor dem Leistungstag in Rechnung.  Kann in diesem Fall ein Ersatztermin mit dem gleichen durchführenden Stadtführer vereinbart werden, entfallen die Stornokosten. Bei einem Rücktritt 2 bis 1 Tag(e) vor dem Leistungstag berechnen wir 50% Stornogebühren und bei einem Rücktritt des Kunden am Leistungstag selbst stellt AHA den Gesamtpreis in Rechnung.
Falls der Kunde nachweisen kann, das die Hauptpersonen der Gruppe  (z. Bsp. Hochzeitspaar oder Geburtstagskinder) aus gesundheitlichen Gründen nicht teilnehmen können, fallen keine Stornokosten an. Der Kunde muss dafür die Namen der Hauptpersonen in den Vertrag mit aufnehmen lassen.
Die vom Kunden gebuchten Leistungen sind zum vereinbarten Preis per Überweisung zum vereinbarten Termin zu bezahlen, egal, ob eine nachträgliche Preiskorrektur erfolgt oder nicht. Barzahlungen können nur bei sehr kurzfristigen Anfragen vereinbart werden und sind vor Ort vor Tourenbeginn zu leisten.

Solange AHA die vereinbarten Touren thematisch und inhaltlich im gebuchten Zeitrahmen im Wesentlichen durchführt, fällt der Preis in voller Höhe an. Kleine Änderungen im Programm sind vorbehalten. Grundsätzlich gilt, dass AHA die Touren bei jedem Wind und Wetter durchführt! Falls das Programm auf Grund von höherer Gewalt nicht umzusetzen ist, suchen wir gemeinsam mit dem Kunden nach einer alternativen Lösung. Entschädigungsansprüche deswegen schließen wir aus.

Wenn der Kunde ohne vorherige Rücksprache mit dem beauftragten Stadtführer von AHA mehr als 20 Minuten zu spät am vereinbarten Treffpunkt erscheint , obliegt es dem Stadtführer, ob er die Tour verkürzt, ausfallen lässt oder mit Aufpreis in voller Länge durchführt. Falls der Kunde seine mehr als 20 minütige Verspätung mit dem Stadtführer im Voraus abspricht, so steht dieser zumindest für die vertraglich vereinbarte Zeit zu Verfügung.

1. An beauftragte Stadtführer zur Erbringung der vereinbarten Leistungen mit dem Kunden bzw. den Gästen. AHA und die beauftragten Stadtführer haben nach der Tourendurchführung das Recht, Namen und Adresse des Kunden als Referenz für zukünftige Kundengewinnung zu veröffentlichen, es sei denn, dass der Kunde vor Auftragsausführung dies schriftlich per Post oder durch eine von AHA bestätigte E-Mail ablehnt. GerichtsstandDer Gerichtsstand ist Berlin in Deutschland.

Änderungen der AGB gelten nur schriftlich bei Abschluss des Vertrags.